MENTOR

MENTOR, il software per gestione delle donazioni e del Fundraising.

 

Mentor

MENTOR si posiziona al centro delle attività svolte dalle diverse unit dell’Organizzazione: Marketing e Raccolta fondi, Amministrazione, Servizio sostenitori, Sistemi informativi accedono ed alimentano informazioni, così come utenti esterni quali agenzie F2F oppure piattaforme di digital comunication e sito web dell’Organizzazione.

L’architettura web-based consente l’accesso con il semplice uso di un browser da parte dell’utente da qualsiasi pc, munito dei relativi permessi, oppure lo scambio di informazioni può essere eseguito tramite appositi webservices. MENTOR offre una ampia gamma di funzionalità, moduli per gestire le complessità di specifiche aree di raccolta fondi, strumenti di integrazione con altri sistemi per una organizzazione che effettui attività di fund raising.

 

 

 

Le Funzionalità

 

Gestione anagrafiche

 

  • Donatori e prospect di individui, Società, enti, nuclei (codifiche, dati anagrafici, recapiti, dati personali, tipologie, ecc.)
  • Liste origine, fonti, gruppi di fonti e manifestazioni
  • Gestione di documenti collegati alle anagrafiche e ricerca per parole chiave
  • Aggiornamento costante delle località, CAP e vie nelle città con CAP per zona

 

Mentor PC

Gestione donazioni

 

  • Modalità di pagamento (conto corrente postale, carta credito, bonifico bancario, assegno, contante)
  • Interfaccia per il caricamento di flussi di donazioni su tracciati fissi (es. carte credito da siti web, trasferimenti bancari).
  • Importazione automatica dei bollettini di conto corrente postali TD 674 e 896 e archiviazione delle immagini c.c.p.
  • Riepilogo Annuale Donazioni. Elaborazione e produzione documento pdf sia per invio massivo, sia su richiesta del donatore con invio via e-mail (gestione tax-mailing)

 

Mentor PC

Gestione donazioni regolari

 

  • Versamenti periodici associati ai donatori e flussi dei versamenti automatici con integrazione automatica con il sistema SDD e SEDA
  • Archiviazione dei flussi riguardanti le operazioni bancarie automatiche
  • Integrazione automatica con il sistema di transazioni sulle carte di credito (funzionalità previste da Banca Sella)
  • Tokenizazione dei dati delle Carte di Credito

 

Mentor PC

Gestione attività

 

  • La Gestione “Attività” consente il monitoraggio delle relazioni di tipo 1-to-1, non rappresentate direttamente dalla donazione di una Campagna.
  • La maggior parte delle operazioni effettuate possono essere tracciate e con le iniziative, siano esse proposte di upgrade, recall del telemarketing, richieste pervenute via web, contatti con il servizio donatori, ecc.
  • Le attività possono essere anche abbinate ad eventi legati al ciclo delle donazioni regolari o collegate al tipo di attività (es. invio materiale informativo, outbound per upgrade, etc),
  • Possibilità di attivare esportazioni basate sulla presenza e stato di determinate attività.
  • Possibilità di attivare triggers basati sulla creazione di determinate attività.

 

Mentor PC

Gestione campagne

 

  • Codifica “parlante” della campagna con sintassi libera relativa al canale, tipologia del contatto prospect/donors, tipo azione; es. mail, e-mailing, tlmk,…, etc
  • Codice per Poste (utilizzato nel calcolo del check digit utilizzato per la codeline dei bollettini c.c.p.)
  • Informazioni di base: Descrizione della campagna, Obiettivo della raccolta, Data, Centro beneficiario / progetto, Canale di comunicazione, Numero di contatti, Costo totale, Costo per messaggio e, sulla base dei risultati, Numero di rispondenti, Costo per rispondente, Redemption. Importo totale dei versamenti.

 

Mentor PC

Gestione delle azioni

 

  • Relativamente a Gestione delle “Campagne” e “Gruppi di campagne”, la tabella “Azione” associa al singolo nominativo contattato le informazioni relative al centro di destinazione, canale comunicazione, numero contatti, costo
  • Ad ogni versamento ricevuto, la tabella sarà incrementa del dato e del valore così da aggiornare in tempo reale la redemption.

 

Mentor PC

Profilazione

 

  • La profilazione è definita sulla base delle esigenze dell’Organizzazione.
  • Oltre ad un primo criterio basato sulla presenza/assenza di una donazione, lo status del sostenitore è definito dalla Recenza di donazione, organizzato per fasce temporali,
  • Altro criterio è relativo al tipo di Donazione (one-off o regolare; e se regolare sulla base dello stato: promessa, attivo o rinunciato) e al valore della donazione in un arco temporale.
  • La combinazione di questi parametri, consente di elaborare uno o più indici sintetici da presentare nella scheda “Dettaglio nominativo”.

 

Mentor PC

Estrattore

 

  • Strumento per selezione/estrazione di nominativi secondo numerosi parametri relativi alle anagrafiche, alle donazioni one-off e regolari, alle azioni, a filtri molteplici.
  • Scarico dei dati è in conformità a tracciati record predefiniti (xls, csv, txt)
  • Al termine di ogni estrazione, l’utente ha a disposizione un vasto set di operazioni che possono essere eseguite in modo massivo su tutte le anagrafiche selezionate.
  • Grazie alle “Selezioni predefinite” l’utente è in grado di eseguire in modo semplificato l’individuazione dei record corrispondenti a parametri concordati, senza applicare i singoli filtri. Queste selezioni possono essere realizzate on-demand.

 

 

 

 

I MODULI MENTOR

MENTOR, il software per gestione delle donazioni e del Fundraising.

 

I moduli di mentor

MENTOR si posiziona al centro delle attività svolte dalle diverse unit dell’Organizzazione: Marketing e Raccolta fondi, Amministrazione, Servizio sostenitori, Sistemi informativi accedono ed alimentano informazioni, così come utenti esterni quali agenzie F2F oppure piattaforme di digital comunication e sito web dell’Organizzazione.

L’architettura web-based consente l’accesso con il semplice uso di un browser da parte dell’utente da qualsiasi pc, munito dei relativi permessi, oppure lo scambio di informazioni può essere eseguito tramite appositi webservices. MENTOR offre una ampia gamma di funzionalità, moduli per gestire le complessità di specifiche aree di raccolta fondi, strumenti di integrazione con altri sistemi per una organizzazione che effettui attività di fund raising.

Scopri di più >

 

 

INTEGRAZIONI

Personalizza la tua piattaforma Mentor con tante integrazioni utili per la gestione dei donatori.

 

 

 

Rendi il tuo fundraising
più efficace

 

I vantaggi di Mentor

È la piattaforma web-based per la Gestione del Fundraising delle organizzazioni no profit.
È il cuore pulsante dell’attività delle organizzazioni: marketing, raccolta fondi, servizio sostenitori, F2F e siti internet ogni giorno alimentano il Database.

 

  • Accessibilità ed Esportabilità dei Dati
  • Flessibilità del sistema
  • Integrabilità/interfacciabilità
  • Memorizzazione
  • Multiutenza
  • Personalizzazione
  • Scalabilità/Modularità
  • Esigenze del Cliente

 

Contattaci per avere maggiori info

Ciao sono NICOLA SABBATINO responsabile del progetto Mentor, sarò felice di rispondere a tutte le tue domande.

 

  • Questo campo serve per la convalida e dovrebbe essere lasciato inalterato.

 

 

 

 

Direct Channel è il gruppo leader nelle attività di supporto ai fundraiser di successo.
Creiamo DB strutturati, Business Intelligence e Analisi predittive.
Rivolgiti a noi, troverai il personale a tua completa disposizione.